(相关资料图)

4月6日，国网焦作供电公司林召供电所焦裕禄共产党员服务队分别来到辰东智造包装材料有限公司和焦作众天节能玻璃有限公司，了解客户用电需求，帮忙开展用电设备“体检”，量体裁衣提供个性化用电服务。

“前几天下大雨，生产车间内部线路突然出现故障，多亏供电所的同志冒雨前来，迅速帮我们解决了用电问题！”提起供电服务，辰东智造包装材料有限公司负责人宋利民深有感触。

从2022年年初该企业筹建到2023年2月份顺利投产，供电所全程提供用电指导和无忧服务，受到企业欢迎和好评。

在焦作众天节能玻璃有限公司走访中，供电所服务人员了解到该企业有新能源并网需求时，充分发挥客户侧资源调节作用，持续关注光伏发电设备建设运行情况，积极配合做好隐患整改技术指导，及时帮助解决光伏设备发电异常问题，保障了设备安全经济运行。

“优质的供电服务，可靠的电力保障，让我们的玻璃产品畅销各个领域。”从生产车间走出来，刘卫星拿出精制的企业产品手册，翻到案例篇，指着洛阳地铁站、郑州轻轨、陈家沟‘印象太极’全域剧场等用到他们企业生产的玻璃产品的建筑图片，对供电服务人员自豪地说。

据了解，为进一步提高服务的精准度，客户的满意度，国网焦作供电公司依托三级网格服务体系，扎实开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动。通过一对一入企走访，面对面深入交流，切实掌握产业集聚区以及辖区重点项目和企业生产用电情况，及时获取企业新增用电需求、项目建设进度等信息，及时主动提供全方位供电服务，助力企业早接电、早投产、早见效。针对企业关注的热点和难题，该公司积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，积极宣传公司“阳光业扩一站通”“三零”“三省”等优化营商环境系列举措；宣传电力有关政策，重点沟通电价电费等惠民惠企政策及执行情况，进一步提高企业对惠民惠企政策的知晓度和用电获得感，想方设法为辖区企业发展用电保驾护航，确保企业用上安心电、放心电、舒心电。（图片/张雨帆、李云霞、闫杜娟）

来源：中国日报网

关键词：